반응형 강재상1 당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유 책제목이 확 땡기던 책이다. 장사하는 분들이나 사업하는 분들이라면 모두 공감할 만한 제목이다. 왜 이런 말을 했는지 제목을 보면 바로 알 수가 있을 것이다. 바로 무엇이냐면 '당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유'라는 책이다. 어떻습니까? 충분히 공감히 가시죠? 저 또한 마찬가지랍니다. 저는 저를 잘 팔고 싶기 때문에 읽어보고 싶었답니다. 물론 팔수는 없지만요. 책은 명확하게 그 이유를 얘기해 준다. 어떻게 보면 너무 노골적이라서 좋다. 간단하게 말로 정리하자면 이렇다. 첫째, 우리는 고객의 말을 믿는다는 것이다. 하지만, 실제로는 고객의 말을 100% 신뢰하지 말고, 고객이 하는 행동을 믿어야 한다는 것이다. 그리고 고객을 잘 알고 있다는 착각하지 마라. 전문용어로 말하면 ‘사후확증편향’이라는 개념.. 2023. 8. 19. 이전 1 다음 반응형
